발로란트 내에서 다양한 콘텐츠들을 구매하다 보면 잘못 구매하거나 단순한 변심이 빈번하게 생깁니다. 청약철회는 소비자가 게임 내의 콘텐츠를 구입한 후, 마음에 들지 않거나 실수로 다른 것을 구매해서 취소하고 싶을 때 별다른 위약금이나 책임 없이 되돌려 받을 수 있는 제도입니다.
발로란트 청약철회 조건
발로란트에서 구매한 지 7일이 경과하지 않았으며, 사용하지 않은 게임 내 콘텐츠 및 VP만 청약철회할 수 있습니다. 게임 내 콘텐츠는 게임에서 콘텐츠를 장착한 경우 사용한 것으로 간주된다고 합니다. 즉, 사용자 설정 게임이나 연습 모드를 비롯하여 어떤 모드든 상관없이 게임을 시작해서 로딩 화면에 진입하면 사용한 것으로 간주하니 주의해야 합니다.
청약철회 불가능 상품
다음은 청약철회가 불가능한 상품입니다.
· 사용한 무기 스킨
· 업그레이드한 무기 스킨
· 사용한 게임 내 콘텐츠(총기 장식, 플레이어 카드 등)
· 요원 계약 레벨
· 무기 스킨 레벨
· 무기 스킨 세트
· 프리미엄 배틀패스
· 프리미엄 배틀패스 레벨
· 레디어나이트 포인트
무기 스킨 청약철회 방법
구매한 지 7일 이내에 사용하지 않았고, 레벨을 올리지 않은 기본 무기 스킨만 청약철회할 수 있습니다. 만약 업그레이드했거나 사용한 무기 스킨과 무기 스킨 레벨은 청약철회할 수 없습니다.
※ 발로란트 공식사이트
https://playvalorant.com/ko-kr/
발로란트: 라이엇 게임즈의 5대5 캐릭터 기반 전술 슈팅 게임
playvalorant.com
발로란트 청약철회 방법은 다음과 같습니다. 고객지원 ▶ 고객지원 ▶사용하지 않은 콘텐츠 청약철회 ▶구매 내역 보기
청약철회가 안된다면??
위의 방법으로 청약철회가 안된다면 고객지원으로 문의 등록을 하면 됩니다. VP 환불 방법도 동일합니다.
발로란트 문의 등록 방법은 다음과 같습니다. 고객지원 ▶ 고객지원 ▶ 문의하기 ▶ 결제 문제, 결제취소/환불
환불 시 주의사항
1. 환불받고자 하는 계좌의 예금주는 계정의 명의자 또는 실제 결제자와 명의가 동일해야 하며, 기본적으로 예금주는 계정의 명의자와 동일한 것으로 간주합니다.
2. 환불 시 환불 금액의 10%를 환불 수수료로 공제한 금액을 환불해 주며, 환불 금액이 10,000원 미만인 경우 1,000원을 환불 수수료로 공제합니다.
3. 환불 시에는 보유 RP / VP 중 환불 가능한 RP / VP 전부를 대상으로 진행합니다.
4. 환불 금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
5. RP / VP 미사용 상태로 결제일로부터 7일 이내에는 환불 수수료를 차감하지 않는 결제취소로 요청할 수 있습니다.
청약철회 꿀팁 공개!!
발로란트에는 예외적으로 단 한 번 해당 상품에 대한 청약철회가 가능합니다.
글로벌 청약철회 정책에 의하면 해당 상품의 레벨이 올랐거나, 사용되었거나, 7일이 지나면 청약철회가 불가능합니다. 하지만 단 한 번, 예외적으로 청약철회가 가능합니다. 계정 당 한 번이니, 주의해서 사용해야겠습니다.
발로란트 환불 정책은 기준이 정해져 있기 때문에 청약철회 하기 전 정확히 알고 있어야만 자신이 처한 상황에 대해 문제를 해결할 수 있습니다. 발로란트 무기 스킨은 비싸고, 청약철회 조건은 까다롭기 때문에 이 점에 주의해서 구매하시기 바랍니다. 이상입니다.
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